（简答题）
公共服务承诺制对提高公共服务质量有何作用？
正确答案
以承诺的形式实现公共服务的明确化和具体化，实际上是帮助公众了解公共部门职能分工的一种手段，有助于克服“机构迷宫”给公众造成的不便和困难。此外，以承诺的形式公开部门职责和服务的具体内容，有利于公众对公共部门实施监督，约束部门之间相互推诿的行为。
答案解析
略
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