一、是可以提高顾客满意度，从而提升饭店的竞争地位
二、是可以提高顾客忠诚度，从而为饭店赢得更多经营利润
三、是可以激发员工的自豪感，提高员工对企业的忠诚度
（简答题）
提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
互相交换商业广告是一种饭店用服务换取广告的协议，对饭店来说这种广告形式不需要成本。
（单选题）
（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
（简答题）
什么说服务质量是饭店的生命线？
（单选题）
所为服务质量，表现为客人对饭店的服务活动和服务结果的（）
（多选题）
全面提高饭店质量水平最直接、最重要的基础工作有（）。
（简答题）
饭店服务质量包括的内容有哪些
（多选题）
构成饭店服务的技术质量的因素有（）
（多选题）
饭店服务质量的检查方法有（）
（多选题）
饭店服务质量调查方法有（）
