A抽查
B例行检查
C夜查
D暗访
E专项检查
（简答题）
简述饭店服务质量的检查方法
答案解析
（多选题）
饭店服务质量调查方法有（）
简述饭店服务质量的调查方法
提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
构成饭店服务的技术质量的因素有（）
饭店服务质量包括的内容有哪些
（判断题）
饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
饭店服务质量标注有哪些？
服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现。
