（多选题）
饭店服务质量调查方法有（）
A交易调查
B暗查
C专题座谈会
D暗访
E经营数据记录系统
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述饭店服务质量的调查方法
（多选题）
饭店服务质量的检查方法有（）
（简答题）
简述饭店服务质量的检查方法
（简答题）
提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
（单选题）
客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）。
（简答题）
饭店服务质量包括的内容有哪些
（多选题）
构成饭店服务的技术质量的因素有（）
（简答题）
饭店服务质量标注有哪些？
（判断题）
饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
