（判断题）
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
答案解析
（简答题）
饭店服务质量标注有哪些？
（单选题）
下列（）属于饭店服务质量的内容。
（多选题）
饭店服务质量的内容是（）
下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是（）
饭店等级评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面？评定工作的主要原则有哪些？
客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。
饭店服务质量控制的基础工作包括（）
饭店服务质量控制包括（）。
