A服务设施质量
B实物产品质量
C服务用品质量
D劳务活动质量
E宾客满意程度
（判断题）
客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。
答案解析
（简答题）
饭店服务质量包括的内容有哪些
（单选题）
下列（）属于饭店服务质量的内容。
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是（）
服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现。
（填空题）
前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
服务质量是饭店的生命线。
什么说服务质量是饭店的生命线？
