（判断题）
当危机发生并扩散时，企业要马上站出来替自己辩解，可以博得大家的同情。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
当产销量处于（）时，销售额不仅能弥补成本和确保股息分配，还能为企业应付未来可能发生的风险或危机积存一定的盈余。
（单选题）
当一个企业从一个行业中脱离出来，转到一个新的行业中，或者不同行业之间的企业进行联合和兼并时发生，企业根据变化改变自己的经营方向，这属于战略调整中的（）
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危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当（）
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企业发生危机时哪个策略不适用（）
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危机中，当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生（）
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当企业现有经营领域市场引力微弱，并失去发展活力，趋向衰退，市场占有率受到受侵蚀，经营活动发生困难，或发现了良好的市场领域和机会时。企业应选择（）。
（填空题）
（）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程
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当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生回救反应，对于危机管理者而言，应当（）
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当矛盾冲突发生的时候，应当马上处理，这叫做（）
