（多选题）
总台设计要考虑以下哪些因素？（）
A总台的外观
B总台的大小
C总台的布局
D总台的个性化
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
（）是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。
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制定工作定额所需考虑的因素有（）。
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制定工作定额时需要考虑的因素有：（）。
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（多选题）
在制定对客服务程序时考虑的因素有（）。
（单选题）
客房是宾客生活、器具、办公的重要场所，其设计布置应综合考虑安全、（）、舒适与效率的原则。
（填空题）
客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立（）的经营思想。
