（填空题）
顾客满意是关于（）、（）与服务三个因素的函数。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
顾客的满意度是评价服务质量的标准。
（单选题）
顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。
（判断题）
没有抱怨的顾客，表明顾客对企业的服务很满意。（）
（判断题）
当预期服务质量符合或高于感知服务质量时，顾客就获得了最大的满意度。
（判断题）
只有良好的服务态度才能使顾客满意，这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）
（单选题）
要想提高顾客满意度，服务人员就应该按照下列哪种要求工作（最佳答案）？（）
（简答题）
顾客满意是指哪几方面的内容？
（判断题）
接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节，它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。（）
（填空题）
DNA的Tm值大小与三个因素有关，它们是（），（），（）。
