A大堂副理
B礼宾部
CGRO
D问讯处
(单选题)
()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
答案解析
(判断题)
"金钥匙"服务引入酒店最早起源于法国。
(填空题)
前厅部是酒店的( ),反映酒店的整体服务质量。
中国酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。
酒店“金钥匙”服务最早起源于广州的白天鹅宾馆。
在我国,酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆 。
前厅部是酒店的代表,是建立()的重要环节。
前厅部是酒店的信息中心,要能够在任何时候正确的反映( )。
(简答题)
论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。