(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:高铁车站售票处、()、站台有时钟,显示时间准确。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区(室)、()处设有儿童票标高线。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
(多选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路(),受理旅客咨询、求助、投诉。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在售票窗口正上方设置的窗口屏,显示()等信息。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站售票、候车场所、站台可设置银行自助存取款机。