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(判断题)

**139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。()

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

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  • (判断题)

    **139业务中客户等待系统回拨的时间也算话费。()

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  • (单选题)

    客户等待时间不超过()分钟,世界风VIP客户排队时长不超过()分钟,单项业务办理时长不超过()分钟。

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  • (填空题)

    客户等待时间不超过30分钟,世界风VIP客户排队时长不超过()分钟,单项业务办理时长不超过1.0分钟。

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  • (填空题)

    **139业务又称(),仅面向()客户开放,无需登记,客户只要开通()功能就能在**139业务开通国家使用该业务。

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  • (多选题)

    客户可通过**139业务拨打国内()客户。

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  • (判断题)

    客户的手机必须支持GPRS功能,才能使用139手机邮箱业务。()

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  • (判断题)

    首问负责的工作流程中,对查询较复杂的业务处理过程,要记录客户的需求和联系方式,告知客户回去等待,处理完后通知客户。

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  • (填空题)

    如现场没有其他客户等待,办理完业务后要根据客户情况积极进行()。

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  • (判断题)

    客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费,保持状态不收取通话费。()

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