（判断题）
**139业务中客户等待系统回拨的时间也算话费。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
**139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。（）
（单选题）
客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过（）分钟。
（填空题）
客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过1.0分钟。
（填空题）
**139业务又称（），仅面向（）客户开放，无需登记，客户只要开通（）功能就能在**139业务开通国家使用该业务。
（多选题）
客户可通过**139业务拨打国内（）客户。
（判断题）
客户的手机必须支持GPRS功能，才能使用139手机邮箱业务。（）
（判断题）
首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联系方式，告知客户回去等待，处理完后通知客户。
（填空题）
如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行（）。
（判断题）
准确表达中的简洁要素一方面是指用词要简洁，另一方面也指在电话中尽量不要谈及太多与业务无关的内容，避免多余的话，以节省自己的时间和客户的时间。
