(填空题)
客户等待时间不超过30分钟,世界风VIP客户排队时长不超过()分钟,单项业务办理时长不超过1.0分钟。
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户等待时间不超过()分钟,世界风VIP客户排队时长不超过()分钟,单项业务办理时长不超过()分钟。
(简答题)
营业厅服务效率总的要求是什么?世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少?
(单选题)
VIP客户在营业厅办理业务时,按照相关服务标准规定,其等候时限不超过()。
(单选题)
VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是()
(填空题)
铁通网上营业厅工单执行()受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟,响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟;二级工单的响应受理时间不得超过(),可在线处理的,处理完成时限不得超过()。
(单选题)
VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。
(判断题)
**139业务中客户等待系统回拨的时间也算话费。()
(判断题)
**139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。()
(填空题)
省级世界风客户投诉是指按照()规划,属于()品牌范畴内的客户投诉。