A个人因素
B人格特点
C情景因素
D被帮助者的特点
E社会舆论因素
（简答题）
影响公众心理的主要因素有哪些？
答案解析
（多选题）
有助于引起公众注意的因素主要有（）
影响组织凝聚力的主要因素有（）
简述利他行为产生的原因。
（单选题）
容易导致冷漠行为产生的情形是（）
影响传播效果的主要因素是（）
简述影响传播效果的主要因素。
性格的特征主要有（）
社区公众的主要需要有（）。
