A对
B错
（判断题）
利用现有顾客的介绍来寻找潜在顾客的方法，称为向导协助法。
答案解析
（多选题）
以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容（）。
在寻找客户的过程中，所有的销售线索都是潜在客户。
顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
寻找顾客的过程，就是收集顾客资料，并进行详细分析的过程
现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。
（简答题）
试述顾客的购买程序。
顾客评估的法则有哪些？
顺利接近顾客应注意的问题有哪些？
