A组织规模
B组织性质
C家庭状况
D个人特点
（多选题）
以下哪几项是进行自我介绍时必须做到的？（）
答案解析
（判断题）
个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一样的。
关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是正确的？（）
所有的潜在顾客都是企业的现实顾客
利用现有顾客的介绍来寻找潜在顾客的方法，称为向导协助法。
（简答题）
顺利接近顾客应注意的问题有哪些？
打电话前，必须做好不要的准备，主要包括以下内容（）
打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容（）。
转化客户异议应掌握哪几项原则？
