(填空题)
床单、枕套放在工作车的(),大浴巾、小浴巾、面巾和脚巾等放在()。
答案解析
(简答题)
当班期间时,如发现客人或员工意外受伤该怎么办?
发现住店客人一夜未归,怎么办?
发现未付帐的客人已离开餐厅怎么办?
当发现入住客人是被通缉对象时怎么办?
发现客人喝洗手盅里的水时怎么办?
客人结帐时,发现帐款比以前有所提高,不愿多付款,怎么办?
若收台时发现客人的遗失物品怎么处理?
客人用餐时发现菜品中有异物怎么处置?