（简答题）
当班期间时，如发现客人或员工意外受伤该怎么办？
正确答案
若发现客人受伤，应立即上前协助客人，扶到安全地方。马上通知大堂值班副经理及部门经理。等候大堂值班副经理及保安部人员到场做进一步的处理。
答案解析
略
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（单选题）
下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是（）
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