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(单选题)

()客户是忠诚度低,盈利性高的。

A优质类客户关系

B低质类客户关系

C时尚类客户关系

D问题类客户关系

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    ()客户是忠诚度高,盈利性较差的。

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  • (简答题)

    简述客户忠诚度不高的原因。

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  • (单选题)

    客户金字塔分类中,()客户代表那些盈利能力最强的客户,他们对价格并不十分敏感,愿意花钱购买,愿意试用新产品,对企业最为忠诚。

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  • (单选题)

    在竞争度较高的行业里,客户满意与客户忠诚的相关性()。

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    电话拜访时,尽量以公司统一客服电话及固定电话呼出,以取得客户较高的忠诚度。()

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    表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有()

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  • (填空题)

    客户满意使企业获得更高的长期盈利能力,体现在()()()()方面。

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  • (单选题)

    当客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,这是客户关系生命周期的()

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  • (判断题)

    顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。()

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