（单选题）
在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。
A较大
B较小
C无关
D成一定比例
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）。
（多选题）
下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）
（判断题）
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（简答题）
简述客户满意与客户忠诚的关系。
（简答题）
简述客户满意与客户忠诚的区别。
（简答题）
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（单选题）
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（多选题）
下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）
（多选题）
客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
