(判断题)
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
作为两国(两地)间导游人员合作的开始,旅游团抵达后的一项重要工作是()
(简答题)
导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,人身安全不得侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的什么不合理要求?
(简答题)
游客张某到某市旅游质监执法部门投诉,称其于5天前参加了某旅行社组织的“北京2日游”活动,在旅游过程中,该社委派的导游不尽导游义务,该讲解的景点不讲解而让游客自己看,但却积极地带领游客逛商店,并且鼓动大家购物。且平时言语粗俗,令游客都非常反感。旅游结束后,张某到该旅行社进行交涉,该社经理称“这是我社承包出去的一个门市部经办的,你们去找他们解决吧。”当张某找到该门市部时,发现早已是人去楼空。经查:本次带团的导游李某是没有导游资格的无证人员。本案例中该旅行社有哪些违法经营的行为?
(简答题)
导游员小刘在接待某旅游团过程中,在某步行街进行购物活动时,有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖,问此时小刘应该怎么处理?
(简答题)
导游员应如何做好旅游者的购物服务工作?
(单选题)
下列哪一项不符合导游人员的交际礼仪的一项是()。
(单选题)
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分?
(单选题)
导游人员在导游活动中有诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,扣()分?
(简答题)
导游人员进行导游活动时,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应当如何处罚?