A外部营销
B内部营销
C交互营销
D三重营销
（填空题）
公司为顾客准备的服务、定价和促销等常规工作是（）。
答案解析
评价服务通常是根据服务对顾客的重要性和（）。
顾客满意策划中，顾客知名消费某企业产品和服务的程度称为（）。
（简答题）
推销人员接触顾客的方法有哪些？
顾客满意策划中，顾客对企业的褒奖程度称为（）。
简述公司制定的服务恢复方案的要点。
简述服务公司进行质量控制时采取的三个步骤。
在市场营销的日益发展中，推销人员已经不是单纯地从事推销工作，人员推销是一种（）的直接促销方法。
（单选题）
商品价格直接关系到市场对产品的（）。
