（填空题）
顾客满意策划中，顾客对企业的褒奖程度称为（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
顾客满意策划中，顾客知名消费某企业产品和服务的程度称为（）。
（简答题）
什么是顾客满意战略策划？
（单选题）
公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）。
（填空题）
外部顾客按其与企业的关系程度分为三种：忠诚顾客、（）、潜在顾客。
（填空题）
关系营销策划是把营销活动看成是一个企业与顾客及其他公众发生（）的过程。
（单选题）
顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）。
（多选题）
实施顾客满意度要进行的关键步骤有（）。
（填空题）
在内部顾客的含义中，股东、（）是企业的基本顾客。
（单选题）
营销策划者应着眼于顾客购买产品时所追求的核心利益，提供完美的（）。
