（填空题）
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
答案解析
文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。
（）是出租汽车驾驶员上岗服务的必备证件之一。
（多选题）
出租汽车驾驶员在下列情形下可以拒绝提供服务（）。
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。
出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。
