(单选题)
餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。
A“喂,您找谁?”
B“您好,您找谁?”
C“您好,这里是某某餐厅”
D“喂,您是谁?”
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
电话铃响三声以内迅速接听,主动问好并报餐厅名称。
(单选题)
在听到电话铃响,三声以内迅速接听,我们应说“()”。
(多选题)
事先了解当餐预订情况,服务人员能够充分做好准备工作,因而中餐厅接听订座电话要了解哪些内容()。
(判断题)
电话响后应在五声内接听。
(判断题)
电话铃响三声之内接电话。
(判断题)
宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍,其特点是迅速、简便,易于在宾客、预订员之间的直接沟通,可使宾客能根据饭店客房的实际情况,及时调整其预订要求,订到满意的客房。
(单选题)
在电话订房中,接到电话时,必须说“我是酒店酒店订房处,有什么需要帮忙的吗?”声调友好,电话响()次之内接听。
(简答题)
简述中餐厅电话预订的程序。
(判断题)
接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。