（多选题）
动感地带客户可通过（）渠道查询M值。
A短信
B10086热线
C门户网站
D沟通100服务厅
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户可通过（）渠道进行E点的查询。
（多选题）
动感地带用户可通过哪些方式查询积分？（）
（多选题）
客户办理八大套餐可通过哪此渠道申请？（）
（单选题）
动感地带和神州行客户在有效期内可通过充值延长有效期，但累加的有效期最长不能超过多少天？（）
（多选题）
客户可通过短信定制.短信查询.语音查询等方式查询哪几类型的天气预报信息？（）
（填空题）
若客户开通WLAN包月套餐，可通过（）、（）、（）等方式进行剩余量的查询。
（单选题）
长沙客户可通过掌上营业厅查询到的分公司品牌资费包括（）。
（单选题）
如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。
（填空题）
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。
