（简答题）
简述意见沟通的功能。
答案解析
如何与公众进行意见沟通？
简述与“受挫者”的沟通可能遇到哪些障碍。
简述与身心异常者沟通的原则。
简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
简述选择与公众沟通的内容应遵循哪些原则。
（填空题）
信息沟通过程中被编码后的信息称为（）
简述与性骚扰者沟通的具体步骤和需要注意的问题。
简述公众意志的特征及意志行动的过程。
