（判断题）
话务人员进入机房操作时，可不穿工作服，但必须换拖鞋。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
非本岗位人员不准随意进入机房，外来人员需经（）同意，登记后方可进入机房。
（判断题）
本单位人员可以随意进入每个机房。
（判断题）
在便携式防静电垫良好接地的情况下，操作人员在防静电垫上进行单板芯片更换操作时，可不带防静电手腕进行操作。
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话务机房的地面一般应铺设（）。
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话务台应保证新来人员立即上岗工作。
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进行话务员操作记录统计时，首先要选定（）。
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使用zxposCNP工具撒话务量操作时，生成什么类型的文件？（）
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选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。
（判断题）
在选取监听样本时要注意全面性，但对于表现很优秀的话务员，可以不用监听。
