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(多选题)

客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下哪些内容()

A等候

B迎接

C问候客户

D了解客户需求

E演示产品

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    客户与服务的真正接触是从()开始

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  • (单选题)

    正在全党深入开展的创先争优活动,从2010年5月开始,主要围绕迎接建党()周年,向党的()大献礼两个重大节点开展。

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  • (填空题)

    用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户,咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应,主动上前询问业务需求,得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户,给予优先照顾,提供()服务。

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  • (多选题)

    迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户,应主动问候,微笑迎接;对临下班前来办理业务的客户,要()。

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  • (简答题)

    举行过灶祭后,便正式地开始做迎接过年的准备。扫尘就是年终大扫除,北方称为?南方称为?

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  • (单选题)

    根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)及时回访顾客抱怨:从公司任何员工接到顾客抱怨到相关人员与客户取得联系,不超出()小时。

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  • (填空题)

    师生年未尽,开学日已至。新的学期,学校春来“()”。农历正月初九,行政管理人员开始上班,早早开了新学期的各项准备工作,师生陆续返校。农历正月初十,返校的学生注册报到,领教材、打扫卫生、准备学习用品,以饱满的热情迎接新学期的开始。

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  • (单选题)

    导游员在迎接散客时,如果没有在交通港(机场、火车站等)接到应接散客,应与司机在尽可能的范围内寻找至少()。

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  • (单选题)

    在现代社交中,迎接客人时,我们必须是()

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