首页技能鉴定铁路铁路客运员
(多选题)

客运站房应根据客运量设有,便于旅客(),以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。

A购买车票

B候车问询

C引导广播时钟

D办理行包、携带品寄存

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    旅客列车应固定停靠站台,因故临时必须变更时,()应提早通知客运值班人员,由客运人员及时向旅客通告。

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  • (判断题)

    职业道德要求:客运人员应维护旅客的合法权益。()

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    列车发现独自旅行的突发急病旅客,应编制客运记载,交()车站。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有()以上文化程度。

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    《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中勤恳敬业应做到()。

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  • (单选题)

    列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录,注明()等移交下车站。

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    《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中廉洁奉公应做到()。

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    《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中廉洁奉公应做到()。

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  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行()。

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