(判断题)
很——一手食指横伸,拇指尖抵于食指根部,然后向上一顿。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
高兴——双手横伸,掌心向上,上下交替移动几下,面露笑容。
(单选题)
个人一手住房贷款的营销对象通常是()。
(判断题)
招商银行现在可以受理房子按揭贷款,但仅限一手楼,二手楼不予受理。
(单选题)
对于流动性要求很高的客户更适合买()
(单选题)
客户等候很久还没等到排号,大声抱怨,大堂人员应()
(多选题)
客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()
(单选题)
在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,某客户已经等了40分钟,面对该客户,你认为最恰当的说法是()。
(单选题)
与正常一级相比,债务人资质或债项安排略有欠缺,但第一、第二还款来源的保障程度仍然很高,没有理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。
(多选题)
咨询公司的员工到银行营业厅进行暗访;第一天,到我们银行营业厅开了存折存300元,又取500元,柜员服务态度很好,微笑着快速地为他办好了业务。第二天,暗访人员又到了银行营业厅,同样又存300元,取500元,营业员服务态度还不错,快速地办好了业务,没多说话。第三天,暗访人员还是去了那家网点办理了同样的业务,柜员还是没说什么,快速地办业务,但是脸色难看了许多;第四天,暗访人员办理同样业务的时候,忍不住问柜员是否有其他办法,柜员说:我都已经认得你了,每天都来存300元,取500元,烦不烦啊!,怎么没有办法呢?你可以到自助服务区办理,也可以到网银转账。暗访人员说:那你为什么不早说呢?……上述案例说明了()