首页学历类考试大学财经
(单选题)

下列哪个不属于PZB的服务质量的5个维度()

A可靠性

B保证性性

C关怀性

D无形性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,分别是核心利益层次,有形产品层次,期望产品层次,延伸产品层次和潜在产品层次。试问,质量保证服务是属于哪个层次.()

    答案解析

  • (单选题)

    下列哪个不属于服务的内容()

    答案解析

  • (单选题)

    下列哪个不属于服务的特征()

    答案解析

  • (单选题)

    以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一?()

    答案解析

  • (单选题)

    在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,分别是核心利益层次,有形产品层次,期望产品层次,延伸产品层次和潜在产品层次。试问,在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次?()

    答案解析

  • (单选题)

    下列哪个是不属于广义网络银行的服务内容的()

    答案解析

  • (多选题)

    服务质量的维度包括()。

    答案解析

  • (单选题)

    商业有四个方面,下列因素中,哪个不属于商业的四个方面的内容?()

    答案解析

  • (单选题)

    根据PZB的研究,下列关于对顾客容忍区的叙述中,错误的是()。

    答案解析

快考试在线搜题