（单选题）
在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是（）
A开展合理化建议
B制定质量方针、质量目标
C开展质量管理小组活动
D对基层工作进行具体管理
正确答案
答案解析
略
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全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。
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简述在全面质量管理过程中要把握的关键点。
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在开展全面质量管理活动过程中，必须把（）作为“第一道工序”。
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（单选题）
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