（简答题）
面质量管理的四大支柱是什么？
正确答案
全面质量管理的四大支柱是标准化；质量教育；QC小组活动；PDCA循环。
答案解析
略
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（填空题）
全面质量管理中四大支柱之一的QC小组，具有三个特点是：明确的（）严密的（）广泛的_（）和高度的（）
（单选题）
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（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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