首页学历类考试高等教育自学考试文学类03293《现代谈判学》
(简答题)

简述电话谈判的优点与缺点?

正确答案

电话谈判:就是指通过电话进行洽谈的一种谈判方式。
优点:
(1)受时间的限制可以使对方迅速、明确的表示态度;
(2)能够避免因彼此地位差异而对交谈效果的影响;
(3)可以根据需要控制对方讲话的时间。
缺点:
(1)受时间限制不能充分考虑对方或自己的意见;
(2)来不及查阅有关资料,计算有关数据;
(3)往往受场合或条件的干扰;
(4)容易误解对方的本意,忘记应该交谈的重要内容或采取极端态度。

答案解析

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