首页学历类考试高等教育自学考试文学类03293《现代谈判学》
(简答题)

简述电话谈判的优缺点。

正确答案

一、电话谈判的优点:
1、受时间的限制可以致使对方迅速、明确地表示态度。
2、能够避免因彼此地位差异而对交谈效果的影响。
3、可以根据需要控制对方讲话的时间。
二、电话谈判的缺点:
1、受时间的限制不能充分考虑对方或自己的意见。
2、来不及查阅有关资料,计算有关数据。
3、往往受场合或条件的干扰,不能全神贯注地思考和仔细认真地倾听。
4、容易误解对方的本意,忘记应该交谈的重要内容或采取极端态度。

答案解析

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