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(简答题)

什么情况适合开放式问题?什么情况适合封闭式问题?

正确答案

开放式问题使用场合:了解被访者优先考虑的事,让被访者无拘束地讨论他的看法,明确被访者的知识深度,弄清被访者表述能力怎样。
封闭式问题使用场合:节省时间、精力和金钱,从被访者处获取非常特定的信息,鼓励腼腆的人说话,避免被访者泛泛而谈。

答案解析

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