（判断题）
在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）
（多选题）
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（填空题）
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（多选题）
邮政营销员应具备的业务知识包括（）
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（简答题）
请问电话营销的注意事项有哪些？
（多选题）
进行电话调查时，其成功的关键在于注意（）问题。
