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(单选题)

()是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。

A客户资产

B关系资产

C品牌资产

D价值资产

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    ()是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评价。

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