（简答题）
农忙时节如何提高现场服务效果？
答案解析
如何把握现场服务重点？
如何掌握现场服务技巧？
如何提高现场服务质量？
如何做好偏远山区中、小客户的现场服务工作？
（单选题）
当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解，即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了，或不明白他们的工作表现会被如何评估，以及他们的劳动报酬是如何计算时，将会出现（）。
如何做好现场指导？
如何对中小型客户进行现场指导？
如何对重点客户进行现场指导？
