（简答题）

如何提高现场服务质量？

正确答案

（1）善于观察。在走访时应细心观察，掌握好拜访时机。当客户生意繁忙时，可暂不实施拜访计划，等其空闲时再进行拜访。
（2）善于交流。根据客户的性格特点、兴趣爱好把握沟通话题，对客户做得比较好的地方及时给予肯定和赞赏，赢得客户好感。
（3）善于动手。要尽己所能，主动帮助客户做好终端理货，以及样品的生动化陈列等工作。

答案解析

略

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