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(简答题)

简述向客户介绍基本安葬礼仪的方法。

正确答案

1、正确介绍情况(墓地管理员应本着对客户负责的态度,热情地向客户介绍有关安葬的基本礼仪,并注意文明、简单、庄重的仪式为主,最好将单位拟定的通用型安葬礼仪的内容介绍给客户。)
2、提出合理建议(及时掌握客户的安葬礼仪计划,提出合理化建议。)

答案解析

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    墓地管理员应本着对客户()的态度,热情地向客户介绍有关安葬的基本礼仪。

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    墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理,充分展示墓地管理员文化艺术内涵,展示墓地安葬礼仪服务内容,多角度,多视点让客户感知墓地礼仪服务。

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    死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等,上香、奠酒等,这属于安葬礼仪的基本内容中的()。

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    打开墓穴前和安葬过程中,用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线,避免阳光直射到墓穴里,这属于安葬礼仪的基本内容中的()

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