（多选题）
在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
A建立和完善可共享的客户信息数据库
B加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
C明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势
D丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在银行卡客户服务体系中，目前的渠道管理还存在哪些问题（）
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在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
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在银行卡客户服务体系中，对电话银行的管理体现在（）
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在银行卡客户服务体系中，电话银行的服务运营管理包括（）
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