（单选题）
每年的客服节活动时间是什么？（）
A5.19-8.19
B5.1-8.31
C5.19-8.31
D5.1-8.19
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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（判断题）
客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表年流失率合规值≤20%。
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客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是：（）
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南方基地IT中心支撑的客服系统不包括（）
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