（单选题）
引进全面质量管理的预期结果是什么？（）
答案解析
在全面质量管理过程中，（）是强调每道工序都要有的全面质量标准，严格把关。
（多选题）
全面质量管理的目的在于（）。
全面质量管理的基本观点有（）。
（简答题）
采购管理的过程是什么？
项目集成管理的目标是什么？
项目范围管理的过程是什么？
软件开发过程管理和项目管理各自的侧重点是什么？
制定人力资源管理计划的主要目的是什么？（）
