首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00195《导游业务》
(简答题)

旅游事故按处理难易程度划分有哪几类?

正确答案

1.单一性事故,指涉及人数少,事件单一、处理过程比较简单、导游人员可以当面解决的一些旅游事故。
2.复合性事故、指影响较大、后果比较严重、处理起来比较复杂、导游人员往往只能根据有关规定进行事后处理的旅游事故。

答案解析

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