（简答题）
旅游事故按责任划分有哪几类？
答案解析
旅游事故按性质划分有哪几类？
旅游事故按处理难易程度划分有哪几类？
（单选题）
按业务范围划分，导游员分为（）。
导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。
不准入境的外国人有哪几类？
接待日本、韩国游客时，导游员需要注意哪几个方面？
接待东北地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
