（判断题）
在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
A对
B错
正确答案
答案解析
公司的前台、会客室、办公室是展示公司形象的窗口，秘书应当使这些地方保持清洁、明亮、整齐、美观，让来访者一进门就能感到这里工作规范有序。同时，办公室内部工作人员之间也应热情大方地互相配合，给来访者留下良好的印象。
办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
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秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。
（多选题）
接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。
（判断题）
为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。
（多选题）
秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。
（单选题）
在做面谈准备时，员工不需要准备（）
（简答题）
你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作？
（多选题）
接待前的准备工作有（）
（单选题）
接待工作要做好心理准备（）.
