（单选题）
孔雀型客户以（）为中心。
A人
B任务
C关系
D权
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向（）的转换。
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（判断题）
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（判断题）
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要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（）
（多选题）
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